Verifizierung & Troubleshooting Verfügbar (v1)

Die 4-Punkt-Diagnose

Klick im Onboarding oder unter Settings → Installation auf Verifizieren. Visz prüft vier Punkte der Reihe nach:

#	Prüfung	Bedeutung
1	Snippet geladen	Die `<script>`-Zeile ist auf der Seite vorhanden.
2	CDN erreichbar	`cdn.visz.ai/v1/snippet.js` lädt (nicht blockiert).
3	Consent + Health-Ping	Consent ist erteilt und der erste Ping kommt an.
4	Erstes Event	Ein echtes Besucher-Event ist eingegangen.

Sind alle vier grün, bist du live.

Wenn keine Daten ankommen, liegt es fast immer an einer dieser drei Ursachen:

Symptom: Punkt 1 rot.
Prüfen: Ist die Snippet-Zeile wirklich site-weit eingebaut (Theme-Header/Layout), nicht nur auf einer Einzelseite? Bei Webflow: publiziert? Bei Caching-Plugins/Magento: Cache geleert?
Häufigster Fall: Punkt 2 (CDN) ist grün, aber Punkt 4 (Event) bleibt rot → das Snippet wurde an der falschen Stelle eingefügt (z. B. in einem einzelnen Blog-Post statt site-weit). Snippet an die richtige, site-weite Stelle setzen und speichern.

Adblocker: Manche Blocker filtern Analytics-Scripts. Teste in einem Browser ohne Blocker.
Consent: Ohne Einwilligung trackt Visz absichtlich nicht. Stelle sicher, dass dein Banner visz('consent', true) auslöst → Consent-Setup.
Do Not Track: Ist DNT im Browser aktiv, trackt Visz gar nicht — das ist gewollt. Teste in einem Browser ohne DNT.
CSP (Content-Security-Policy): Hat deine Seite eine strikte CSP, erlaube cdn.visz.ai und ingest.visz.ai in script-src bzw. connect-src.

Symptom: Alles grün, aber leeres Dashboard.
Prüfen: Hat die Seite seit dem Einbau überhaupt Besucher gehabt? Öffne sie selbst (mit Consent), klick dich durch — die Sitzung erscheint nach wenigen Sekunden unter Recordings.

Adblocker: Reduziert die erfasste Reichweite, ist aber kein Bug. Ein Teil der Besucher blockt Analytics generell.
Consent: USP von Visz — vor Einwilligung 0 Daten. Wenn du nichts siehst, ist oft schlicht (noch) kein Consent erteilt worden.
DNT: „Do Not Track” überschreibt alles. Kein Workaround — bewusst so.
CSP: Whitelist cdn.visz.ai (Script) und ingest.visz.ai (Daten-Endpunkt).

Kommst du nicht weiter? → Kontakt / Support.

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-05